Hur gör jag när jag betalar via nätet?
Först anger du uppgifter om dig, din gåva och på vilket sätt du vill betala. Sedan kontrollerar du att de uppgifter du angivit är korrekta. Om du väljer att betala gåvan mot inbetalningskort får du en bekräftelse på att vi mottagit din gåva. Har du valt betalning med kort/internetbank kommer du få ange uppgifter om ditt kort eller logga in på din internetbank för att utföra betalningen. Därefter får du en bekräftelse att betalningen har tagits emot.
Varför stängs webbläsarfönstret ned när man går vidare om man valt att betala via sin internetbank?
Det beror på att DebiTech kräver detta som ett steg i den säkra överföringen. Webbläsarfönstret ska stängas ned. Efter det att ni genomfört transaktionen på internetbanken, kommer ni automatiskt tillbaka till Hjärt-Lungfondens webbplats.
Hur vet jag att gåvan gått fram?
När du genomfört transaktionen (antingen via internetbank eller betalkort), får du ett tackmeddelande av oss. Det betyder att vi har mottagit din beställning. Du kan också kontrollera ditt saldo på ditt konto. Är du osäker, skicka ett e-postmeddelande till info@hjart-lungfonden.se.
Hur lång tid efter det att min beställning gjorts, skickas minnesbrevet/hyllningskortet?
Beställningar som inkommit före klockan 14.00 (vardagar) skickar vi ut med A-post samma dag. I annat fall annars skickas minnesbrevet/hyllningskortet nästföljande dag.
